Un membre du personnel peut signaler une situation de conflit (1), d鈥檌ncivilit茅 ou de violence 脿 l鈥櫭ゞard d鈥檜n autre membre du CSSMB. Pour faciliter le traitement, le CSSMB s鈥檈st dot茅 d鈥檜ne proc茅dure compos茅e des 茅tapes suivantes聽:
1 Conflit interpersonnel : se produit lorsque deux personnes (ou plus), dans le cadre de leur relation, ont des besoins, des buts ou des approches incompatibles, par exemple diff茅rents styles de communication ou de travail.
Comportement incivil聽: manquement aux r麻豆視频gles 茅l茅mentaires de vie en soci茅t茅 qui cr茅e un effet n茅faste dans le milieu de travail.
Comportement violent聽: situation o霉 les personnes sont maltrait茅es, menac茅es ou agress茅es dans un contexte de travail et qui met 脿 l鈥櫭﹑reuve leur s茅curit茅 et leur bien-锚tre.
Le membre du personnel doit remplir le . Une fois le formulaire envoy茅 脿 la direction du Service des ressources humaines, le membre du personnel recevra un avis confirmant la transmission du formulaire.
Dans les 48 heures ouvrables, la direction du Service des ressources humaines assignera une personne responsable du au traitement de la d茅nonciation. Cette personne prendra les mesures n茅cessaires pour assurer la confidentialit茅 des renseignements communiqu茅s par le membre du personnel, ainsi que son identit茅.
Dans les 5 脿 10 jours ouvrables suivants la r茅ception de la d茅nonciation, la personne responsable du suivi d茅butera le traitement du dossier.
Lorsque son enqu锚te est termin茅e, le responsable du traitement des d茅nonciations transmet les conclusions et les recommandations 脿 la direction du Service des ressources humaines 脿 moins qu鈥檈lle ne soit vis茅e par ladite d茅nonciation. Dans ce cas, les conclusions et les recommandations sont communiqu茅es au plaignant.
Pour plus de d茅tails, vous pouvez consulter les documents suivants :